Ihr Besucher sagt Ihnen, was er sucht und wann er kaufen möchte

Was und wieviel kauft ein Kunde? Wann, also um welche Uhrzeit, an welchem Wochentag oder zu welcher Jahreszeit erfolgen die Absätze? 

CRM - Customer Relationship Management, beschreibt die Analyse der Kunden entsprechend ihrem Kauf- und Bestellverhalten. In Kombination mit Online Controlling ergeben sich mächtige Funktionen zur Verbesserung des Angebots. Wo sonst kann man mit dem nötigen Know-How einem Besucher beim Einkauf quasi über die Schulter sehen? Wo sonst kann man diesem Verhalten - im Rahmen der Datenschutzbestimmungen - Verkäufe und Interessen zuordnen?

Online Controlling und CRM

Mit den ermittelten Werten lassen sich Produkte und Dienstleistungen besser platzieren. Sowohl beim Suchmaschinenmarketing, wie auch beispielsweise direkt in einem Shop. Saisonale Renner bekommen einen Spitzenplatz im Shop. Wenn ein höherer Absatz möglich ist, startet die Kampagne im Suchmaschinenmarketing. Ist gerade eine allgemeine Flaute im Verkauf, schraubt man die Budgets zurück.

Email-Marketing und CRM

Wenn in einer vorhergehenden Saison gute Absätze erzielt worden, lohnt sich ein Mailing zur Aktivierung der Bestandskunden. Auch sind Mailings in ihrem Erfolg direkt messbar - wichtig für zukünftige Kampagnen. Nicht zuletzt zeigt die Erfolgsquote eines Mailings an, ob eine breitere Bewerbung in anderen Kanälen sinnvoll ist.