Der Besucher zeigt selbst, was er möchte

Technische Maßnahmen beobachten sehr genau das Kundenverhalten auf einem Internetshop oder allgemein einem Webserver. In Verbindung mit der Steuerung im Online Marketing sind schnell Optimierungen möglich. Ein Profi kann aufgrund des Besucherverhaltens Verbesserungsmöglichkeiten erkennen. Stimmt etwa die Beschreibung im Suchmaschinenmarketing? Ist auf der Eintrittseite für den Besucher (nicht Startseite, sondern Landing Page) der richtige Inhalt hinterlegt?

Optimierungspotential

Ist die Benutzung für die Besucher attraktiv genug? Ist der Bestellvorgang zu aufwändig oder verschenkt man zusätzliche Absatzmöglichkeiten? Über all diese Informationen verfügt man bei einem gut eingerichteten Online Controlling. Verschiedene Hersteller sind im Angebot, welche unterschiedliche Schwerpunkte abdecken. Für ein einfaches Online Controlling mit nur via Google Adwords beworbenen Seiten reicht oft schon Google Analytics.

Dauerhafte Erfolgsmessung

Bei komplexen Kampagnen sowie einer ausgefeilten Bewerbung über mehrere Kanäle können etracker, Omniture oder Econda sinnvoller sein. Das nötige Maß an Online Controlling und die für den Auftraggeber empfehlenswerte Lösung sind Maßanfertigungen, die erst einmal durchdacht und eingerichtet sein wollen. Auch ist zumindest eine Absprache mit klassischem betriebswirtschaftlichem Controlling nötig, damit Etats sinnvoll zugeordnet werden können. Selbstredend ist reichhaltige Erfahrung notwendig, um die reichhaltigen Daten des Online Controlling sinnvoll auszuwerten und für ein erfolgreiches Kampagnenmanagement zu nutzen.