Social Media - von Twitter bis Community

Social Media ist eine strategische Maßnahme

Die Bedeutung von Social Media Kampagnen wächst. Im Gegensatz zum "klassischen" viralen Marketing sind eher mittel- bis langfristige Ziele gesetzt. Diese reichen von der Markenführung bis zu Kampagnen für einzelne Produkte. Dabei ist Social Media recht aufwändig. Das Marktgeschehen und die Meinungshoheit müssen beobachtet sowie ggf. gewonnen werden. Die Vielzahl an möglichen Plattformen setzt eine genaue Analyse voraus, wo die Zielgruppe mit der interessantesten Kombination aus Interesse, Kaufkraft und Entscheidungsbefugnis vorhanden ist. Es ist ein sehr komplexes Thema, bei dem erst einmal eine Reputation aufgebaut sein muss, bevor man subtil die Meinung zu seinen Gunsten verändert. Für kleinere Firmen kommt Social Media nur bei erheblichem eigenen Einsatz in Frage, der zusätzlich zu externen Ressourcen benötigt wird.

Social Media nutzt andere Kanäle, als die direkte Kundenansprache in Google Adwords. Eher sind subtile Konzepte geeignet, welche dem Unternehmen oder einem Produkt eine Imagebasis sowie in Folge ein positives Renommee ermöglichen. Direkte Umsätze lassen sich nur sehr schwer erzielen, langfristig ist das Image entscheidend.

Twitter im Trend

Mittels Twitter gibt es dabei ein sehr schnelles Medium, das allerdings erst einmal richtig entwickelt werden muss. Eine Vielzahl von Beobachtern ist die Basis für entweder schnelle Nachrichten für Vertriebsaktionen oder eine langfristige Imagepflege. Für eine Twitter-Nachricht stehen 140 Zeichen zur Verfügung. Entsprechend ist die Vorgehensweise und Taktung divergent zu beispielsweise Online PR.

Foren und Communities benötigen für nachhaltige Erfolge einen Vertrauensaufbau des Teilnehmers. Auch hier gelten andere Gesetze als eine direkte Verkaufsabsicht in einem Shop.

Youtube, Facebook oder auch Flickr sind weitere Möglichkeiten, die eigenen Werbeinhalte darzustellen. Auch Foren und Communities wie Xing eignen sich hervorragend für subtile Nachrichten an potentielle Kunden. Interessant sind auch Kombinationen dieser Systeme - beispielsweise durch Kommentare auf Xing, mit denen man Youtube-Filme bewirbt.

Das breite Spielfeld an möglichen Instrumenten erfordert eine Beherrschung auch in der Integration mit anderen Kampagnen, etwa der Suchmaschinenoptimierung oder viralem Marketing. Genau dies bieten wir.